SaverFavor.com – ভেন্ডর নীতিমালা

SaverFavor.com-এ নিবন্ধিত সকল বিক্রেতার (ভেন্ডর) জন্য এই নীতিমালা প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব অনলাইন মার্কেটপ্লেস তৈরি করা, যেখানে ভেন্ডররা ন্যায্যভাবে, ঝামেলামুক্তভাবে এবং পেশাদার পরিবেশে তাদের পণ্য বিক্রি করতে পারেন।

১. পচনশীল ও অননুমোদিত/অবৈধ পণ্যের নীতি

  • পচনশীল পণ্য (যেমন: কাঁচা খাদ্য, ফ্রেশ খাবার ইত্যাদি) SaverFavor.com-এ আপলোড বা বিক্রয় করা যাবে না।

  • বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অননুমোদিত বা অবৈধ পণ্য (যেমন: জাল, নকল, পাইরেটেড) বিক্রয়ের চেষ্টা করলে ভেন্ডর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

২. কমিশন ও ফি নীতি

  • সফলভাবে ডেলিভারিকৃত প্রতিটি পণ্যের উপর ৫% কমিশন প্রযোজ্য হবে।

  • এই কমিশন ভেন্ডররা পণ্যের বিক্রয় মূল্য নির্ধারণের সময় হিসেব করবেন।

  • কোনো রেজিস্ট্রেশন, সাবস্ক্রিপশন বা লিস্টিং ফি নেই।

  • শুধুমাত্র সফল ডেলিভারিকৃত পণ্যের জন্যই কমিশন কাটা হবে।

৩. শিপিং ও ডেলিভারি নীতি

  • ভেন্ডর নিজে অথবা SaverFavor-এর শিপিং সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন।

  • SaverFavor-এর শিপিং ব্যবহার করতে হলে:

    1. পণ্য ঢাকাস্থ SaverFavor ওয়্যারহাউসে সরবরাহ করতে হবে।

    2. SaverFavor নিজ দায়িত্বে গ্রাহকের কাছে ডেলিভারি করবে।

  • শিপিং চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।

৪. পণ্যের গুণগত মান ও দায়িত্ব

  • প্রতিটি পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করা ভেন্ডরের দায়িত্ব।

  • নকল, ভুয়া বা অননুমোদিত পণ্য বিক্রি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের দায়দায়িত্ব ভেন্ডারের।

৫. অর্থপ্রদানের নীতি (Payment Policy)

  • সফলভাবে ডেলিভারিকৃত পণ্যের পেমেন্ট, SaverFavor-এর নির্ধারিত কমিশন (৫%) বাদ দিয়ে, ভেন্ডরের প্রদত্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ১ (এক) কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

  • কোনো ধরণের অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয় না।

  • নির্ভুল একাউন্ট তথ্য প্রদান করা ভেন্ডরের দায়িত্ব।

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত ত্রুটির দায় SaverFavor নেবে না যদি তথ্য ভুল হয়।

৬. স্টক ও প্রাপ্যতা নীতি

  • পণ্যের স্টক রিয়েল টাইমে আপডেট রাখতে হবে।

  • স্টক না থাকলে “স্টক আউট” হিসেবে চিহ্নিত করতে হবে।

৭. গ্রাহক সেবা ও পেশাদার যোগাযোগ

  • গ্রাহকের বার্তা বা অভিযোগের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিতে হবে।

  • সবরকম যোগাযোগে পেশাদারিত্ব বজায় রাখতে হবে।

৮. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

  • ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য রিটার্ন করলে তা গ্রহণ করতে হবে।

  • রিফান্ড দ্রুত নিশ্চিত করতে হবে।

৯. কনটেন্ট ও পণ্য আপলোড

  • পণ্যের ছবি, বর্ণনা, মূল্য ইত্যাদি স্পষ্ট ও সঠিকভাবে দিতে হবে।

  • ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

১০. আপলোডকৃত পণ্য ভেরিফিকেশন

  • ভেন্ডররা যে পণ্য আপলোড করবেন, তা SaverFavor কর্তৃপক্ষ পরবর্তী দুই (02) কার্যদিবসের মধ্যে ভেরিফাই করে পাবলিশ করবে।

  • পণ্যের ছবি (Product Image) ও বিবরণ (Product Description) বিহীন পণ্য পাবলিশ করা হবে না।

১১. আইনানুগ বিষয়াবলী

  • ব্যবসা পরিচালনায় বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মানতে হবে।

  • প্রয়োজনে ট্রেড লাইসেন্স ও NID জমা দিতে হতে পারে।

১২. প্রমোশন ও ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইন

  • ভেন্ডররা ক্যাম্পেইনে অংশ নিতে পারবেন SaverFavor-এর পূর্বানুমতি সাপেক্ষে।

১৩. নিরাপত্তা ও নৈতিক ব্যবহার

  • প্রতারণামূলক আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

  • SaverFavor প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারে।

১৪. পরিবর্তন ও হালনাগাদ

  • নীতিমালায় পরিবর্তনের অধিকার SaverFavor সংরক্ষণ করে।

১৫. ভেন্ডরদের বিশেষ সুবিধা

  • বিনামূল্যে মার্কেটিং ও SEO সাপোর্ট

  • ২৪/৭ সাপোর্ট সুবিধা

১৬. নিবন্ধন

ভেন্ডর রেজিস্ট্রেশন লিংক: https://saverfavor.com/my-account/

Home
Shop
Cart
Account
Vendor
🛠️ Change